Fin de semana de actualización tecnológica

Como parte de nuestro compromiso de permanecer a la vanguardia de la tecnología bancaria, nos complace anunciar una actualización de muchas de nuestras herramientas de banca en línea. Nuestro nuevo sistema nos ayudará a proporcionar los productos y servicios más actualizados.

Limitaciones temporales del servicio durante el período de actualización : para realizar nuestra nueva actualización tecnológica, debemos limitar temporalmente la disponibilidad de la Banca en línea y varios otros servicios del ¹⁵ al ^{18 de} abril . Nos disculpamos sinceramente por la disponibilidad limitada de estos servicios. Esperamos que nuestros sistemas actualizados estén completamente disponibles a partir del lunes 19 ^de abril de 2021.

Horario extendido : nuestro centro de llamadas estándar funcionará en el siguiente horario extendido durante el fin de semana:
Sábado 17 de abril: 8:00 am – 4:00 pm
Domingo 18 de abril: 13:00 – 17:00 horas

Acceso a la banca en línea para consumidores : si ha guardado el sitio actual de banca en línea en los Favoritos de su navegador, debe eliminar el enlace de sus Favoritos. Mantener este favorito lo dirigirá a un sitio inactivo a las 8:00 a. m. del lunes 19 de abril de 2021. Cuando el nuevo sitio esté disponible la tarde del domingo 18 de abril de 2021, acceda al nuevo sitio de Banca en línea accediendo a nuestro sitio web. www.flb.bank y haciendo clic en el enlace Inicio de sesión en línea.

El sistema actual se limitará al acceso solo para consultas a partir de las 6:00 p. m. del jueves 15 de abril de 2021. Solo podrá ver las cuentas, pero no completar ninguna transferencia después de esta hora.

Aplicación móvil : descargue nuestro nuevo dispositivo móvil desde App Store o Google Play Store a partir del sábado 17 de abril de 2021. La aplicación estará lista para usar el domingo por la tarde.

Contraseñas : no convertiremos su contraseña actual del sistema anterior al nuevo. Generaremos una nueva contraseña, que utilizará la primera vez que inicie sesión en el nuevo sistema. Por favor revise su correo electrónico o correo para obtener detalles sobre esta contraseña. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro centro de llamadas al 936-336-6471.

Pago de facturas en línea : convertiremos su información de pago de facturas existente al nuevo sistema. El pago de facturas no estará disponible a partir del jueves 15 de abril de 2021 a las 8:00 a. m. , mientras convertimos su información de pago de facturas existente al nuevo sistema . El sistema volverá a estar disponible a partir de la tarde del domingo 18 de abril de 2021.

Cuenta de fondos predeterminada : inicie sesión en el sitio de pago de facturas después de la conversión para verificar la cuenta de fondos predeterminada. La cuenta de financiación predeterminada es la cuenta de la que se debitarán los nuevos pagos de facturas. Todas las transacciones programadas previamente se debitarán de la cuenta de fondos que usted seleccionó cuando se inició el pago.

Transferencias de cuentas en línea : no convertiremos transferencias programadas o recurrentes al nuevo sistema. Después de que el nuevo sistema esté disponible el domingo 18 de abril de 2021, deberá restablecer sus transferencias programadas y recurrentes.

Historial de transacciones en línea : tendrá una fecha de inicio el viernes 16 de abril de 2021. Si desea acceder al historial de transacciones de fechas anteriores a la actualización, deberá descargar o imprimir la información antes de las 6:00 p. m. del jueves 15 de abril. , 2021 .

Descarga de transacciones de Quicken/QuickBooks : deberá descargar todas las transacciones antes de las 6:00 p. m. del jueves 15 de abril de 2021.

Estados de cuenta electrónicos : una vez que se complete la actualización al nuevo sistema, podrá inscribirse para recibir su estado de cuenta electrónicamente, a través de su cuenta bancaria en línea, eliminando su estado de cuenta en papel.

Verificación de dirección de correo electrónico : le recomendamos que inicie sesión en su cuenta bancaria en línea actual antes del jueves 15 de abril de 2021 y verifique que su dirección de correo electrónico sea correcta. Si esta información no es correcta, comuníquese con nuestro Call Center al 936-336-6471.

Acceso a la banca comercial en línea : ya no tendrá acceso al sistema de banca comercial en línea después de las 6:00 p. m. del jueves 15 de abril de 2021. El nuevo sistema estará disponible el lunes 19 de abril de 2021 a las 9:00 a. m.

Aplicación Business Online : tenga en cuenta que presentaremos una nueva aplicación FLB Business. Estará disponible en App Store y Google Play Store a partir del sábado 17 de abril de 2021.

Si tiene algún problema para iniciar sesión en la Banca en línea, llame a uno de nuestros representantes de servicio al cliente al 936-336-6471.